北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 【上海浦东国际机场】距离酒店60公里，乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在娄山关路站下车(2号口出)，步行约1.2公里。乘坐出租车约183元，90分钟。
- 【上海虹桥机场（1号航站楼）】距离酒店约6公里，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在水城路站下车(2号口出)，步行至虹桥路站，换乘519路，在仙霞路古北路站下车，步行约180米。乘坐出租车约25元。15分钟；
- 【上海虹桥机场（2号航站楼）】距离酒店约15公里，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在水城路站下车(2号口出)，步行至虹桥路站，换乘519路，在仙霞路古北路站下车，步行约180米。乘坐出租车约49元。
- 【上海火车站】距离酒店约11公里，乘坐地铁4号线，在中山公园站下车，换乘地铁2号线(徐泾东方向)，在娄山关路站下车(2号口出)，步行约1.2公里。乘坐出租车约40元，约20分钟；
- 【虹桥火车站】距离酒店约14.3公里，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在水城路站下车(2号口出)，步行至虹桥路站，换乘519路，在仙霞路古北路站下车，步行约180米。乘坐出租车约46元。
- 【上海火车南站】距离酒店约8.2公里，乘坐地铁3号线(江杨北路方向)，在中山公园站下车，换乘地铁2号线(徐泾东方向)，在娄山关路站下车(2号口出)，步行约1.2公里。乘坐出租车约31元。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论圣贤悟道：好评
地位位置不错，就是价格稍微高了一点
会员548373：好评
就在机场里边，非常方便，早餐还是不错的，服务员的态度也好，房间干净就是有点贵
pauline：好评
在2号航站楼出发大厅2号门，如果是乘坐2号航站楼出发的飞机，非常方便，但如果是一号航站楼的飞机，则需要摆渡车了，隔一小时每班，免费。也可以乘地铁过去，一站。酒店前台对摆渡车的时刻介绍不准确，最好自己去看看。